进入房间、出发和到达
酒店经营者有权不接待衣着不雅、不修边幅、行为吵闹、不当、酗酒、违反道德和公共秩序的客人。
任何希望入住酒店的人都必须披露其身份和年龄以及陪同人员的身份和年龄。客人不得将酒店经营者不了解的第三方带入房间（1936 年 10 月 28 日警察厅长官法令，经 1940 年 2 月 1 日法令第 9 条修改），除非得到后者的授权。同样，客人入住的房间人数不得超过现行规定规定的人数。
如果未能遵守这些规定，酒店保留向责任客人收取与超额人数相对应的客房费用的权利，无论客人是否在场违反内部规定的时间。酒店将从不雅客人的信用卡中扣款
抵达后，除非酒店经理同意，客户不得要求在下午 3:00 之前入住房间。无论客户到达时间如何，每晚的租赁期都在中午 11:00 结束.
行李服务允许客户将行李托运到酒店前台以换取机票。如果财产被盗或损坏，酒店概不负责。
酒店将在预订或抵达时（如果适用）要求至少一晚（入住 5 晚或以上则为 5 晚）的银行印记。
离开时，客人必须将房间钥匙交给前台。禁止带走属于酒店的任何物品：如发现有误，必须通知酒店业主并归还，否则将收取费用。房间钥匙是客人可以随身携带的钥匙。但不得交给第三人，必须在出发当天归还。
如果不归还，酒店将收取 25 欧元，并从客人的信用卡中扣除这笔款项。
儿童和加床
儿童由客户承担全部责任。禁止将它们单独留在房间内。
应客人的要求，酒店可提供伞床，视供应情况而定，且仅可安装在高级客房。
一名 3 岁以下的儿童在使用现有床铺的情况下可免费入住。
儿童和 3 岁以上的成人不得使用此寝具。使用加床是强制性的，将根据酒店官方价格收费。
加床的提供需视供应情况而定。
客房最多可容纳 1 张婴儿床。
客房最多可加床1张。
附加费不会自动计算在网站上的预订总额中，必须单独直接支付给酒店。
宠物
不允许携带宠物。
经酒店业主事先同意，导盲犬和辅助犬可免费进入。
团体
预订被视为一组预订的 5 间客房。将适用特殊条件。
责任
不遵守规则、安全、卫生规则，以及可能对材料、人员或即将到来的服务造成直接或间接损害的退化或疏忽，将由您承担责任并开具发票。您应对您的访问身体条件负责，如果对服务产生连续影响，我们不承担任何责任。
尊重场所：卫生和安全规则
为了尊重这个地方的宁静，需要以克制和谨慎为标志的体面态度。
禁止携带玻璃物品入境，禁止饮用含酒精的饮料、违禁药物和吸烟。
任何违反健康和安全规定的行为都将导致驱逐，恕不另行通知任何行为违反这些规定的人。
损坏和滋扰
客户必须使用租借的物品作为一个好父亲。
为我们的客人提供的客房经过检查，功能齐全且状况良好。我们邀请客人立即向酒店接待处报告任何不足之处。
一旦出现问题，客户将承担责任。如有损坏，酒店保留向客户收取维修或更换费用的权利。这同样适用于客户离开后发现的任何违规行为，赔偿金额将从客户的卡中扣除。
如果自愿或非自愿损坏属于酒店的材料、物品或家具，酒店可能会要求全额赔偿，并处以 1000 至 2000 欧元的罚款和损害赔偿。
如果发生洪水或水灾，无论是自愿还是非自愿，酒店都可以要求全额赔偿所造成的损失。如果损坏其他房间，将需要补偿其他客人的住宿费用。
如果房间被认为不合适，酒店可能会收取清洁费。如果地毯、床上用品、床架损坏，酒店将要求赔偿至少 1000 欧元的损坏费用用于维修和无法重新出租房间。
一般来说，客户必须直接向酒店支付由此造成的损失。对于他/她在逗留期间造成的任何自愿或非自愿损害，他/她可以要求他/她的保险（如果他/她希望得到报销）。
我们所有的房间都禁止吸烟。酒店有权向在客房内吸烟的客人收取一晚住宿的额外清洁费用。如果客人希望在指定区域内或外继续吸烟，他们将被要求离开酒店
如果客人不遵守酒店的内部规定，客人将被要求离开酒店且无法要求退款。酒店保留对退房时未申报的消费金额以及客房内的任何损坏收取费用的权利。这笔款项将从预订时提供的信用卡印记中扣除。酒店没有义务通知客人，但可应要求提供发票。
客人不得在墙上钉任何东西或移动任何家具。
禁止打扰，即使是在白天。以任何形式造成混乱或丑闻的客人将被要求立即离开酒店，且不予退款。为了酒店的宁静，所有噪音必须在晚上 10:00 至早上 8:00 之间停止。为了其他房客的尊重和休息，请注意不要摔门或大声喧哗，尤其是在 22H00 和 8H00 之间。任何与顾客负责的人或动物的行为有关的邻里噪音，只要产生的噪音可能影响到酒店，可能会导致酒店邀请后者离开酒店而无需采取隔音措施客户的安宁（第 R.1334-30 和 R 条；《公共卫生法典》第 1334-31 条）。如有任何不当噪音，如有需要，将向警方报告。
酒店房间是休息的地方。严禁任何业务。
禁令
出于安全原因和对每个人的尊重，酒店各处严禁吸烟。根据 2006 年 11 月 15 日颁布的第 2006-1386 号法令规定了在集体使用场所禁止吸烟的适用条件，在酒店吸烟将面临 90 欧元的额外费用或法律诉讼。出于与上述相同的原因，也严禁拆除火灾探测装置。
任何因不遵守此规定而未及时触发火灾警报的人将被收取 150 欧元的重新启动消防安全系统的费用。
同样，禁止在客房内做饭、进餐或携带非酒店提供的饮料，以及在客房内洗衣服。
宣称
任何有关所提供服务质量的投诉都必须立即提交给酒店经营者。
安全的
身份证件和贵重物品（手表、珠宝、支付工具等）必须存放在为此目的提供的保险箱中。前台提供。
遗忘物品
根据 1896 年 3 月 31 日法律规定的条件，可以出售遗留或遗弃的物品。如果客户要求通过包裹或邮寄方式退回他的物品，则必须进行跟进和保险有价值的对象。发货将在客户支付运费后进行。
丝花店
丝花店是一种以消费有偿商品或服务为特征的违法行为：
- 明知无力支付或故意决定不支付。
- 一边假装愿意付钱。
Skulduggery丝花店除赔偿损失外，还可处以 6 个月的监禁和 7,500 欧元的罚款。
接受议事规则
酒店规章制度适用于所有预订。任何入住都意味着接受特殊条件和酒店的内部规则。不遵守上述规定将导致合同立即终止，并处以经济处罚。如果不遵守酒店的内部规定，客人将被要求离开酒店且无法要求任何补偿。
如果客户不遵守任何这些条件，酒店将有义务邀请客户立即离开酒店，恕不提供任何补偿。
一般销售条款和条件
预订
建议任何想入住酒店的人提前预订。只有在酒店业主同意后，预订才会被确认。进行预订时，客户必须支付押金或提供信用卡号码。双方一经达成协议，即视为酒店合同已经订立。在我们的网站上进行的预订在预订费用被扣除后生效。如果拒绝，酒店可能会取消预订。酒店有权在客人抵达前对信用卡进行预授权。
支付
住宿福利最迟在出发当天支付。对于长期租金（1 周及以上），必须每周支付账单。
我们接受以下信用卡：Visa、Eurocard-Mastercard、American Express。也可以用现金支付。
根据《民法典》第2102条的规定，如果客户拒绝付款，则不能反对保留其行李。
需要以客户名义提供的有效信用卡作为担保。银行印记作为客户抵达时至少入住一晚（入住 5 晚或以上相当于 5 晚）的保证。然而，在某些情况下，印记可能会显示为与所使用的卡相关联的银行账户上的待处理借记。在极少数情况下，授权请求可能会导致客户的银行在实际扣款之前扣款。在这种情况下，余额将由银行自动重新记入客户账户，并最终可能显示为退款。
房价为每晚。未能付款将导致客户立即被驱逐出境，但须通过法律程序支付其应付款项。如有争议，管辖权将归于民事法庭简易程序的法官。如果客户无法提供有效的信用卡，我们将被迫拒绝客户的租房请求。
酒店有权使用预订时或抵达时作为担保的信用卡向客人收取在退房当天未支付的任何消费、住宿或额外费用。对于客户离开后发现的任何侵权或降级也是如此，赔偿金额将从客户的卡中扣除。后者可能会要求开具与这些扣除额相对应的发票。
旅游税
旅游税从不包含在预订价格中。它在社区内有效，并可当场支付。 2021 年生效的金额：1.88 欧元；每人每晚。
取消/修改预订和承诺
如果修改或取消预订，客户必须最迟在抵达日期前 2 天至 48 小时发出通知。如果客户没有在上述期限内通知，他必须像在房子里一样付款。任何开始的租金都应全额支付。迟到或早退在任何情况下都不会导致退款。 - 如果在抵达日期前 2 天/48 小时取消或修改，将不收取费用（电子邮件请求）。
-如果稍后取消或修改，将收取总价的 100%（通过电子邮件申请预订）。
-如果未出现，酒店将收取总住宿费用的 100%，并有可能重新出租房间。
-入住期间如有变更，酒店收取100%的住宿费用。
不可退款的预订
在预订时全额支付住宿费用，不可修改且不可交换。在以下情况下，酒店经营者可以立即重新出租房间：
- 客户取消。
- 客户修改预订。
- 客户的非演示。
- 客户在预订时出错（日期、房间数量、房间类型）。
Group
预订被视为一组预订的 5 间客房。具体条件将被分配。
重复预订的取消/修改
如果因客户的错误而导致重复预订，后者可以在预订后的 24 小时内（不包括当天到达）修改/取消错误的预订。
接受一般销售条件
一般销售条件适用于所有预订。任何入住都意味着接受酒店的特殊条件和内部规则。不遵守上述规定将导致合同立即终止。如果客人不遵守酒店的内部规定，客人将被要求离开酒店且无法要求任何补偿。
纠纷：
如果专业人士与消费者之间发生纠纷，后者将尝试找到友好的解决方案。
在没有友好协议的情况下，消费者可以在书面投诉提交至专业人士。
必须在向专业人士提出书面投诉之日起一年内转介给消费者调解员：
- 通过填写 AME CONSO 网站 www.mediationconso-ame.com 上为此目的提供的表格。
-通过邮寄给 AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS
如果客户不遵守这些条件之一，酒店将有义务邀请客户立即离开酒店，且不提供任何补偿。