URL: hotel-paris-bosquet.comEntreprise, organisme : HOLDING BOSQUET
RCS : Paris B 411 823 826
Capital social : 352.000,00 EURO
SIRET : 41182382600010Numéro de TVA : FR 47 411 823 826
Siège head office :
Hôtel Relais Bosquet
19, rue du Champ de Mars
75007 Paris
Tél. +33 (0)1 47 05 25 45 Fax +33 (0)1 45 55 08 24nhotel@relaisbosquet.com Objetivo do sítio : Promoção do estabelecimento Diretor da publicação, representante legal : M.Benhamou
Gerente editorial: M.Benhamou
Mestre web, conceção, edição, direção artística: Cendyn France SAS
Fotografias: Cendyn France SAS
Hosting: Cendyn France SAS
Representante legal: Michael Bennett
O sítio apresenta:
● Conteúdo informativo
● Uma coleção de dados pessoais em linhaLei da informação e da liberdade: o sítio é objeto de uma declaração da Comissão Nacional da Informação e da Liberdade. Dispõe de um direito de acesso, de modificação, de retificação e de supressão dos dados que lhe dizem respeito (art. 34 da lei sobre a proteção de dados). Para exercer este direito, contacte: hotel@relaisbosquet.com Propriedade: O sítio e as informações que contém estão protegidos pelo direito francês da propriedade intelectual e por convenções internacionais. Exceto para utilização dentro do círculo familiar ou para uso privado, o site e nenhum elemento do seu conteúdo pode ser reproduzido, republicado, retranscrito, modificado ou retransmitido sem a autorização prévia dos legítimos proprietários.\As presentes condições gerais de venda (a seguir designadas por "Condições Gerais") definem a relação contratual entre qualquer utilizador não profissional (a seguir designado por "Cliente") do Hotel Relais Bosquet (a seguir designado por "Hotel") e o seu sítio https://hotel-paris-bosquet.com (doravante, o "Site"), explorado pela HOLDING BOSQUET, uma société par actions simplifiée (sociedade anónima simplificada) com um capital social de 352.000 Euros, inscrita no Registo Comercial e de Empresas de Paris sob o número 411 823 826, com sede social em 19 rue du champ de mars, 75007 Paris, cujo número de IVA intracomunitário é FR47411823826 (doravante, o "Prestador"), a partir do momento da reserva até ao momento da partida do Cliente do Hotel, bem como as condições aplicáveis a qualquer reserva efectuada através dos serviços de reserva do Sítio do Hotel.\O Prestador reserva-se o direito de modificar a totalidade ou parte dos Termos e Condições em qualquer altura. Neste caso, a nova versão dos Termos e Condições Gerais estará disponível no Sítio com a sua data efectiva. As condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data de validação da reserva do Cliente. O Cliente declara ter lido as Condições Gerais, que devem ser aceites antes da validação de qualquer reserva. Todas as reservas validadas implicam a aceitação expressa e completa das Condições Gerais e a renúncia do Cliente a invocar as suas próprias condições de compra ou outras condições. Quando uma reserva é efectuada no sítio do Hotel, o Cliente declara ter lido as Condições Gerais e aceita-as assinalando a caixa apropriada antes de confirmar a reserva. O Cliente tem a opção de guardar e editar estes Termos e Condições Gerais utilizando as funções padrão do seu navegador ou computador.
Âmbito de aplicação dos Termos e Condições Gerais:
Os Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as reservas efectuadas diretamente com o Fornecedor ou pela Internet através dos serviços de reserva do Sítio do Hotel. Os Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os serviços oferecidos pelo Hotel. O registo da reserva e o envio da confirmação constituem prova da transação e da aceitação das operações efectuadas. O Cliente declara que actua para fins pessoais que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola e que tem plena capacidade jurídica para assumir compromissos ao abrigo das presentes Condições Gerais. O Cliente declara que é responsável pela utilização do sítio de reservas do Hotel Site, tanto em seu nome como em nome de terceiros, nomeadamente menores. A este respeito, o Cliente garante a veracidade e exatidão das informações fornecidas, tanto por si como pelos menores a seu cargo, aquando da realização de uma reserva. A utilização fraudulenta dos serviços de reserva do Hotel ou a utilização que viole as Condições Gerais pode resultar na recusa de acesso aos serviços oferecidos e pode dar origem a acções judiciais junto dos tribunais competentes. A reserva só será confirmada após o acordo do hoteleiro. Aquando da reserva, o cliente deve indicar um número de cartão de crédito que permita ao hoteleiro efetuar uma pré-autorização. O contrato de hotelaria é considerado concluído a partir do momento em que as partes chegam a um acordo. As reservas efectuadas no nosso sítio são efectivas após a pré-autorização. Em caso de recusa, o hotel pode anular a reserva. O consumidor é o único responsável pela sua escolha de serviços e pela sua adequação às suas necessidades, de modo que o prestador de serviços não pode ser responsabilizado a este respeito. O consumidor não beneficia do direito de retratação. Deve respeitar as condições de cancelamento da reserva.
Pagamento:
O serviço de alojamento é pago o mais tardar no dia da partida, mas pode ser solicitado no dia da chegada. Para alugueres de longa duração (1 semana ou mais), as contas devem ser pagas semanalmente.
Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. Também é possível pagar em dinheiro.
Em aplicação do artigo 2102 do Código Civil, o cliente não pode opor-se à retenção da sua bagagem se recusar pagar.
Um cartão bancário válido em nome do cliente será requerido como garantia. Uma impressão bancária é feita como garantia para um mínimo de uma noite (equivalente a 5 noites para estadias de 5 noites ou mais). No entanto, em alguns casos, a impressão pode aparecer como um débito pendente na conta bancária associada ao cartão utilizado. Em casos raros, o pedido de autorização pode dar origem a um débito do banco do Cliente antes do débito efetivo. Neste caso, o saldo será automaticamente creditado pelo banco ao Cliente e poderá aparecer como um reembolso. O incumprimento do pagamento implica a expulsão imediata do cliente, sob reserva de um processo judicial para o pagamento do montante devido. Em caso de litígio, a competência será atribuída ao Sr. Juge des référés dos tribunais civis. O hotel reserva-se o direito de cobrar ao cliente, através do cartão de crédito dado como garantia no ato da reserva ou à chegada, as bebidas, as noites ou os extras que não tenham sido pagos no dia da partida. O mesmo se aplica a qualquer infração ou dano verificado após a partida do cliente, o montante da indemnização será debitado no cartão do cliente. Salvo prova em contrário, os dados conservados no sistema de informação do prestador de serviços, em suporte informático ou eletrónico, têm valor probatório relativamente às reservas efectuadas pelo cliente. Consequentemente, estes dados podem ser apresentados como meio de prova em qualquer litígio ou outro processo, e serão admissíveis, válidos e executórios entre as partes da mesma forma, nas mesmas condições e com o mesmo valor probatório que qualquer documento redigido, recebido ou mantido por escrito.
Preços:
Todos os preços são indicados incluindo todos os impostos (IVA incluído). Os preços da reserva são indicados antes e durante a reserva. O montante a ser pago pelo cliente tem em conta o preço da noite multiplicado pelo número de noites ao qual são adicionadas as opções escolhidas.
Imposto turístico:
O imposto turístico nunca está incluído no preço da reserva. Deve ser pago localmente. Por favor consultar a documentação oficial para a taxa atual.
Cancelamento / modificação de reserva e compromisso:
No caso de modificação ou cancelamento de uma reserva, todos os clientes são obrigados a avisar o mais tardar 2 dias - 48 horas antes da data de chegada. Se o cliente não avisar dentro do limite de tempo acima, deve pagar a reserva. Qualquer período de aluguer iniciado deve ser pago na totalidade. As chegadas tardias ou as partidas antecipadas não podem, em caso algum, dar lugar a um reembolso. - No caso de cancelamento ou modificação até 2 dias / 48 horas antes da data de chegada, o hotel não cobrará uma taxa (pedido feito por e-mail).
- No caso de cancelamento ou modificação tardia, o hotel cobrará 100% da estadia (pedido feito por e-mail).\No caso de não comparência, o hotel cobrará 100% da estadia e terá a opção de alugar novamente o quarto. No caso de uma alteração durante a estadia, o hotel cobrará 100% da estadia. Reserva não reembolsável: O montante total da estadia será deduzido no momento da reserva e não pode ser alterado, cancelado ou trocado. O hoteleiro tem a possibilidade de voltar a alugar um quarto sem demora sob as seguintes condições:
- Cancelamento pelo cliente.
- Modificação da reserva pelo cliente.
- Não comparência pelo cliente.
- Erro pelo cliente ao efetuar a reserva (datas, número de quartos, tipo de quarto).
Reserva de grupo:
Uma reserva é considerada de grupo quando 5 ou mais quartos são reservados. Serão aplicadas condições especiais.
Cancelamento/modificação de reserva duplicada:
Na eventualidade de uma reserva duplicada no seguimento de um erro do cliente, este pode modificar/cancelar a reserva feita com erro no prazo de 24 horas (excluindo chegada no mesmo dia) após a reserva.\Consulta telefónica:Como consumidor, tem o direito de se registar gratuitamente na lista de oposição de prospeção telefónica do Bloctel.Aceitação das condições gerais de venda:As condições gerais de venda aplicam-se a todas as reservas. Qualquer estadia implica a aceitação das condições particulares e do regulamento interno do hotel. O não cumprimento das disposições acima referidas implica a anulação imediata do contrato. Em caso de incumprimento do regulamento interno do hotel, o Cliente será convidado a abandonar o hotel sem poder exigir qualquer reembolso. O Cliente reconhece que, antes da confirmação da sua reserva, foi informado, de forma legível e compreensível e num suporte duradouro, das presentes Condições Gerais e de todas as informações pré-contratuais previstas nos artigos L. 221-5 e L. 221-11 do Código do Consumo e, nomeadamente:
- as caraterísticas essenciais dos serviços, tendo em conta o meio de comunicação utilizado e o serviço em causa;
- o preço do serviço e os seus custos acessórios;
- na ausência de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o Prestador de Serviços se compromete a executar o serviço;\Informações relativas à identidade do prestador de serviços, aos seus contactos postais, telefónicos e electrónicos e às suas actividades, na medida em que tal não resulte do contexto;\Informações relativas às garantias legais e ao modo como são aplicadas;\Possibilidade de recurso à mediação convencional em caso de litígio;\Não aplicabilidade do direito de retratação.\Informações relativas à existência de códigos de boa conduta, quando aplicáveis às fianças e garantias, procedimentos de resolução, métodos de resolução de litígios e outras condições contratuais.
Disputas e reclamações:
Qualquer reclamação relacionada com uma reserva deve ser enviada pelo Cliente por correio registado com aviso de receção para o endereço de e-mail ou postal do Hotel, o mais tardar no prazo de quinze (15) dias após a última noite de estadia, sob pena de execução:
Hôtel Relais Bosquet - 19 rue du champ de mars 75007 ParisEm caso de disputa entre o profissional e o consumidor, estes esforçar-se-ão por encontrar uma solução amigável.
No caso de um acordo amigável, o consumidor tem a possibilidade de referir o assunto gratuitamente ao mediador do consumidor ao qual o profissional pertence, nomeadamente a Associação de Mediadores Europeus (AME CONSO), dentro de um período de um ano a partir da data da reclamação escrita dirigida ao profissional.\Referência para o mediador do consumidor deve ser feita:
- Ou preenchendo o formulário fornecido para este fim no sítio Web da AME CONSO www.mediationconso-ame.com
- Ou por correio endereçado à AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS
Além disso, encontrará a ligação eletrónica abaixo para aceder à plataforma de resolução de litígios em linha no sítio Web oficial da União Europeia (RLL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.homes2.show&Ing=FR
Em caso de incumprimento por parte do cliente de qualquer uma destas condições, o hotel recetor será obrigado a convidar o cliente a abandonar o estabelecimento nesse momento e sem qualquer compensação.